1.某手机厂由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电问题)。解决方案是，更换电池或给50元购买该厂新手机的折换券。请给所有购买该产品的用户写一封信告诉解决方案。 

　　2.一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。 

　　3.营业员王小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？ 

　　微软中国公司总裁唐骏说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还没有一个人能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。” 

　　微软总裁的三道题，我问过很多身旁的朋友，他们给我的答案大不相同。我不知道谁的答案正确，因为我不知道唐骏的标准答案。 

　　一天，我又一次冥思苦想唐骏的标准答案时，读小学4年级的女儿走过来，得知我的困惑后，看了看问题，脱口说道：“就直接告诉人家啊！”说完，女儿抱着布娃娃到另一个房间看动画片去了，留下发呆的我。 

　　走迷宫的捷径是什么，没有走过谁都不会知道，但最简单的也是最易把握的路线是，用一只手摸着一侧墙壁一直走下去，一定就会走出来。直接的也许不是最佳的，却是最透明的；简单的也许不是最成功的，但却是最轻松的。把复杂简单，把困难简易，也许不能赢得最大收获，但可以让心灵最轻松地跳跃。 

　　唐骏的标准答案是什么，我不得而知。但第二天，我奖励了女儿三个我能帮她完成的愿望。那天，女儿非常开心，我也非常快乐。